ติดต่อเรา

หากคุณต้องการติดต่อเราทีม Topmall หรือมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ ในการาให้บริการ สามาถติดต่อเราฝ่ายสนับสนุนของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

โทรศัพท์

• ติดต่อเราได้ที่เบอร์ 02-096-4997 กด 1
• (สามารถติดต่อได้เฉพาะช่วงเวลาทำการของเรา จันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 – 18.00)

อีเมล

• contact@topmall.in.th
• สามารถส่งอีเมลมาหาเราได้ตามที่อยู่อีเมลด้านบน

หากพบสินค้าชำรุดหรือมีปัญหา สามารถติดต่อได้ที่


• Line : @itssupport
• (สามารถติดต่อได้เฉพาะช่วงเวลาทำการของเรา จันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 – 18.00)

วิธีสมัครสมาชิก

วิธีการสมัครสมาชิก เพื่อซื้อสินค้าและรับสิทธิประโยชน์มากมายจาก Topmall และสามารถดูประวัติการสั่งซื้อต่างๆได้ที่นี้เลย

1. กดที่เมนู My account

• ลูกค้าต้องกดมาที่เมนู My account เพื่อสมัครใช้บริการเว็บไซต์ของเรา
• คลิกที่ปุ่ม สมัครเลย! เพื่อสมัครสมาชิก

2. ลงทะเบียน

• ในหน้าลงเทียนนี้ให้ลูกค้าทำการกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ชื่อผู้ใช้ (user name ที่ใช้สำหรับ log in) , อีเมล (ให้กรอกอีเมลที่ใช้งานได้) , รหัสผ่าน
• หลังจากสมัครจะมีการส่งอีเมลยืนยันการสมัครไปที่อีเมลที่ลูกค้ากรอก และหากลืมรหัสผ่านก็จะสามารถใช้อีเมลในการรีเซ็ทรหัสผ่านใหม่ได้

3. Log in เรียบร้อย

• หลังจากลูกค้าทำการสมัครสมาชิกเรียบร้อยระบบจะพาลูกค้ามาที่หน้า My account อีกครั้ง
• ในหน้านี้ลูกค้าสามารถกรอกข้อมูลส่วนตัว ดูประวัติการสั่งซื้อหรือเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ได้เลย

วิธีการชำระเงิน

การชำระเงินผ่าน pay solution

ทาง Topmall เปิดช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายและปลอดภัย ด้วยการชำเงินผ่าน Pay solution ที่มีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ตอบโจทย์คุณแน่นอน เพื่อให้คุณสบายใจทุกการจ่าย สะดวก ปลอดภัยและการชำระเงินผ่าน Pay Solution สามารถชำระเงินได้หลากหลายช่องทางดังนี้

1. บัตรเครดิต/บัตรเดบิต
2. ผ่อนชำระ
3. ชำระผ่านคิวอาร์โค้ด
4. ผ่านวอลเล็ท
5. ผ่านอินเทอร์เน็ต แบงค์กิ้ง หรือ โมบายแบงค์กิ้ง
6. ชำระผ่านบิล

1.เลือกวิธีการชำระเงิน ผ่าน Pay Solution

• หลังจากเลือกซื้อสินค้าที่ต้องการได้แล้ว กดซื้อเลยจากในตกรา้จะเจอกับหน้า Checkout
• ให้ลูกค้าทำการกรอกข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลทุกอย่างให้เรียบร้อยเลือกวิธีการชำระเงินผ่าน Pay Solution ได้เลย

2. กดปุ่มชำระเงินทันทีด้วย Pay solution

• หลังกรอกข้อมูลและเลือกชำระเงินผ่าน Pay Solutions แล้วจะเจอกับหน้า ขอบคุณสำหรับการสั่งซื้อและให้กดชำระเงิน   (ต้องดำเนินการภายใน 5 – 15 นาที)
• ให้กดปุ่มชำระเงินทันที่ด้วย Pay Solutions

3. เลือกวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการ

• หลังจากที่กดปุ่มชำระเงิน ระบบจะนำลูกค้ามาที่หน้าการเลือกช่องทางชำระเงินผ่านระบบ Pay Solutions
• ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินที่ต้องการและสามารถชำระเงินได้เลยทันที

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถชำระเงินกับเราได้แล้ว และระบบจะเริ่มทำการจัดส่งสินค้าของคุณในขั้นตอนถัดไป

วิธีการสั่งซื้อสินค้า

วิธีการสั่งซื้อสินค้าของคุณ! บนเว็บไซต์ Topmall ง่ายๆเพียงไม่กี่คลิก

 

1.เลือกสินค้าที่คุณต้องการ

• เลือกซื้อสินค้าที่คุณต้องการจากเว็บไซต์ของเรา

2.ตัวเลือกสินค้า

• อย่าลืมเลือกตัวเลือกสินค้าในสินค้าที่คุณสนใจ
• สินค้าอาจจะมีตัวเลือกที่เหมาะกับคุณมากยิ่งขึ้น

3.กดตะกร้าหรือกดซื้อเลย!

• เมื่อได้สินค้าที่สนใจแล้ว กดหยิบใส่ตะกร้า
• ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะซื้อเลย(วิธีการชำระเงิน) หรือ เข้าไปดูสินค้าในตร้าก่อนได้

4.ตรวจสอบสินค้าและกดดำเนินการต่อ

• ตรวจสอบสินค้าก่อนที่จำดำเนินการว่าตรงกับสินค้าที่ลูกค้าอยาได้หรือไม่

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Optio, neque qui velit. Magni dolorum quidem ipsam eligendi, totam, facilis laudantium cum accusamus ullam voluptatibus commodi numquam, error, est. Ea, consequatur.

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ทางเว็บไซต์ TopMall ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน เพื่อให้ท่านมั่นใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม เราจัดทำนโยบายนี้ขึ้นเพื่ออธิบายเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยยึดตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

1. หลักการและวัตถุประสงค์

เว็บไซต์ TopMall มุ่งเน้นความโปร่งใสและมีความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อ การส่งสินค้า หรือการปรับปรุงบริการของเราให้ตรงตามความต้องการของท่าน

2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น:

• ข้อมูลเฉพาะตัว: ชื่อ, นามสกุล, อายุ, เลขประจำตัวประชาชน
• ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต, บัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, บันทึกการเข้าใช้งานเว็บไซต์, ชนิดและรุ่นของเบราว์เซอร์

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

ข้อมูลของท่านอาจถูกเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก สั่งซื้อสินค้า หรือกรอกข้อมูลในเว็บไซต์
• ข้อมูลที่ได้จากการใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งาน
• ข้อมูลจากบุคคลที่สาม ซึ่งได้รับอนุญาตให้ส่งข้อมูลแก่เรา เช่น บริการด้านการชำระเงินหรือการจัดส่ง

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:

• อำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าและบริการ
• ติดต่อและให้ความช่วยเหลือเมื่อลูกค้ามีคำถามหรือคำร้องขอ
• พัฒนาบริการและสินค้าให้ดียิ่งขึ้น
• ส่งข้อมูลประชาสัมพันธ์หรือข้อเสนอพิเศษทางการตลาด (หลังจากได้รับความยินยอมจากท่าน)

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก

ข้อมูลของท่านจะถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกเฉพาะในกรณีที่จำเป็น เช่น:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินหรือการขนส่ง
• หน่วยงานราชการที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการขอข้อมูล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่จะเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ได้กำหนดไว้ เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นแล้ว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงการขอให้หยุดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวหรือถาวร โดยสามารถติดต่อเราได้ที่ contact@topmall.in.th หรือโทร 02-096-4997 เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วัน

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เช่น การเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการใช้งานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ตามความเหมาะสม โปรดตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

10. การติดต่อ

หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: contact@topmall.in.th
• โทรศัพท์: 02-096-4997

---

นโยบายฉบับนี้เป็นเวอร์ชันที่ปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานปัจจุบันในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์