ทางเว็บไซต์ TopMall ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน เพื่อให้ท่านมั่นใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม เราจัดทำนโยบายนี้ขึ้นเพื่ออธิบายเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยยึดตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
1. หลักการและวัตถุประสงค์
เว็บไซต์ TopMall มุ่งเน้นความโปร่งใสและมีความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อ การส่งสินค้า หรือการปรับปรุงบริการของเราให้ตรงตามความต้องการของท่าน
2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น:
- ข้อมูลเฉพาะตัว: ชื่อ, นามสกุล, อายุ, เลขประจำตัวประชาชน
- ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่
- ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต, บัญชีธนาคาร
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, บันทึกการเข้าใช้งานเว็บไซต์, ชนิดและรุ่นของเบราว์เซอร์
3. แหล่งที่มาของข้อมูล
ข้อมูลของท่านอาจถูกเก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก สั่งซื้อสินค้า หรือกรอกข้อมูลในเว็บไซต์
- ข้อมูลที่ได้จากการใช้คุกกี้ (Cookies) เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งาน
- ข้อมูลจากบุคคลที่สาม ซึ่งได้รับอนุญาตให้ส่งข้อมูลแก่เรา เช่น บริการด้านการชำระเงินหรือการจัดส่ง
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:
- อำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าและบริการ
- ติดต่อและให้ความช่วยเหลือเมื่อลูกค้ามีคำถามหรือคำร้องขอ
- พัฒนาบริการและสินค้าให้ดียิ่งขึ้น
- ส่งข้อมูลประชาสัมพันธ์หรือข้อเสนอพิเศษทางการตลาด (หลังจากได้รับความยินยอมจากท่าน)
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลภายนอก
ข้อมูลของท่านจะถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกเฉพาะในกรณีที่จำเป็น เช่น:
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินหรือการขนส่ง
- หน่วยงานราชการที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการขอข้อมูล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่จะเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ได้กำหนดไว้ เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นแล้ว เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงการขอให้หยุดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวหรือถาวร โดยสามารถติดต่อเราได้ที่ contact@topmall.in.th หรือโทร 02-096-4997 เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วัน
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เช่น การเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการใช้งานข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้ตามความเหมาะสม โปรดตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด
10. การติดต่อ
หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: contact@topmall.in.th
- โทรศัพท์: 02-096-4997
นโยบายฉบับนี้เป็นเวอร์ชันที่ปรับปรุงเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานปัจจุบันในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ จะแจ้งให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์